Spolu to
vyriešime.

Za značkou Bricklayers Apps a aplikáciou Closer Look stojí spoločnosť Bricklayers, MB. Ak si myslíš, že platba súvisí s niektorou z našich aplikácií, ozvi sa nám. Pomôžeme zistiť, o akú platbu ide, a vysvetlíme ti, za čo bola.

Nespoznávaš nejakú platbu alebo si myslíš, že nebola autorizovaná? Napíš našej podpore, aby sme to mohli preveriť.

Napíš na help@bricklayersapps.com. Uveď e-mailovú adresu použitú pri nákupe a názov aplikácie. Daj nám vedieť, či chceš predplatné zrušiť, alebo potrebuješ pomoc s programom. Pomôžeme predplatné nájsť a potvrdíme ti ďalší postup.

Áno. Pošli našej podpore číslo objednávky alebo doklad o platbe a krátko opíš, o čo ide. Tvoju žiadosť posúdime, vysvetlíme ti dostupné možnosti a prevedieme ťa celým postupom.

S akoukoľvek nejasnosťou pri platbe sa nám môžeš ozvať, aj keď presne nevieš, ku ktorej aplikácii platba patrí.

Napíš nám, čo sa stalo, ktorú aplikáciu používaš a v akom zariadení či prehliadači. Problém lepšie pochopíme, keď priložíš snímku obrazovky a opíšeš kroky, ktoré k nemu viedli. Pred odoslaním, prosím, zakry všetky citlivé údaje.

Ak ide o prístup k účtu, otázky k údajom alebo žiadosť o vymazanie, kontaktuj našu podporu a uveď názov aplikácie a e-mail k účtu. Spoločnosť Bricklayers, MB tvoju žiadosť vybaví a vysvetlí ti prípadné kroky potrebné na jej overenie.

Samozrejme. Nemusíš vyberať správnu kategóriu ani presne vedieť, v čom je problém. Stačí napísať na help@bricklayersapps.com. Nech ide o čokoľvek, budeme spolu hľadať riešenie.