Rezolvăm
împreună.

Bricklayers, MB este compania din spatele Bricklayers Apps și Closer Look. Dacă crezi că o plată are legătură cu una dintre aplicațiile noastre, scrie-ne: te ajutăm să o identifici și îți explicăm ce reprezintă.

Nu recunoști o plată sau crezi că nu a fost autorizată? Scrie echipei noastre de asistență ca să putem analiza situația.

Scrie-ne la help@bricklayersapps.com și menționează adresa de e-mail folosită la achiziție, precum și numele aplicației. Spune-ne dacă vrei să anulezi abonamentul sau dacă ai nevoie de ajutor cu planul tău. Te ajutăm să găsești abonamentul și îți confirmăm pașii următori.

Da. Trimite echipei noastre de asistență numărul comenzii sau chitanța, împreună cu o scurtă explicație. Vom analiza cererea ta, îți vom explica opțiunile disponibile și te vom ghida pe tot parcursul procesului.

Ne poți contacta pentru orice problemă sau nelămurire legată de o plată, chiar dacă nu știi sigur cu ce aplicație are legătură.

Spune-ne ce s-a întâmplat, ce aplicație folosești și de pe ce dispozitiv sau browser. O captură de ecran și pașii care au dus la problemă ne pot ajuta să o înțelegem. Înainte să trimiți, te rugăm să ascunzi orice informație sensibilă.

Pentru accesul la cont, întrebări despre date sau o cerere de ștergere, contactează echipa noastră de asistență, menționând aplicația în cauză și adresa de e-mail a contului. Bricklayers, MB se va ocupa de cererea ta și îți va explica eventualii pași necesari pentru a o verifica.

Sigur că da. Nu trebuie să alegi categoria potrivită și nici să știi exact ce nu merge. Scrie-ne pur și simplu la help@bricklayersapps.com. Oricare ar fi întrebarea, vom căuta împreună o soluție.