Hajde da
to rešimo.

Kompanija Bricklayers, MB stoji iza Bricklayers Apps i aplikacije Closer Look. Ako misliš da je neko plaćanje povezano sa nekom od naših aplikacija, javi nam se. Pomoći ćemo ti da utvrdiš o kom je plaćanju reč, a objasnićemo ti i na šta se odnosi.

Ne prepoznaješ neko plaćanje ili sumnjaš da je izvršeno bez tvog odobrenja? Piši našoj podršci kako bismo to proverili.

Piši na help@bricklayersapps.com i navedi imejl adresu korišćenu pri kupovini, kao i naziv aplikacije. Javi nam da li želiš da otkažeš pretplatu ili ti treba pomoć oko paketa. Pomoći ćemo ti da pronađeš pretplatu i potvrdićemo koji su sledeći koraci.

Da. Pošalji našoj podršci broj porudžbine ili potvrdu o plaćanju, uz kratko objašnjenje. Razmotrićemo tvoj zahtev, objasnićemo ti koje su mogućnosti dostupne i pomoći ćemo ti u daljem postupku.

Možeš da nam se obratiš povodom bilo kakve nedoumice u vezi sa plaćanjem, čak i ako ne znaš tačno na koju se aplikaciju odnosi.

Napiši nam šta se dogodilo, koju aplikaciju koristiš i na kom uređaju ili u kom pregledaču. Snimak ekrana i opis koraka koji su doveli do problema mogu nam pomoći da ga razumemo. Pre slanja sakrij sve osetljive podatke.

Za pristup nalogu, pitanja o podacima ili zahtev za brisanje obrati se našoj podršci i navedi o kojoj je aplikaciji reč, kao i imejl adresu povezanu sa nalogom. Kompanija Bricklayers, MB će obraditi tvoj zahtev i objasniti ti koji su koraci potrebni za njegovu proveru.

Svakako. Ne moraš da biraš pravu kategoriju niti da tačno znaš u čemu je problem. Samo piši na help@bricklayersapps.com. Kakvo god da je pitanje, zajedno ćemo potražiti rešenje.