Vamos a
resolverlo.

Bricklayers, MB es la empresa que está detrás de Bricklayers Apps y Closer Look. Si crees que un pago está relacionado con alguna de nuestras aplicaciones, escríbenos: te ayudaremos a identificarlo y te explicaremos a qué corresponde.

¿No reconoces un pago o crees que no lo has autorizado? Escribe a nuestro equipo de soporte para que podamos investigarlo.

Escribe a help@bricklayersapps.com indicando el correo electrónico que usaste para la compra y el nombre de la aplicación. Dinos si quieres cancelar la suscripción o si necesitas ayuda con tu plan. Te ayudaremos a localizarla y te confirmaremos los siguientes pasos.

Sí. Envía tu número de pedido o recibo y una breve explicación a nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu solicitud, te explicaremos las opciones disponibles y te acompañaremos durante todo el proceso.

Puedes escribirnos por cualquier duda o problema con un pago, aunque no tengas claro a qué aplicación corresponde.

Cuéntanos qué ha pasado, qué aplicación usas y desde qué dispositivo o navegador. Una captura de pantalla y los pasos que te llevaron al problema pueden ayudarnos a entenderlo. Recuerda ocultar cualquier dato sensible antes de enviarlo.

Si se trata del acceso a tu cuenta, de una consulta sobre tus datos o de una solicitud de eliminación, contacta con nuestro equipo de soporte e indica la aplicación correspondiente y el correo electrónico de tu cuenta. Bricklayers, MB gestionará tu solicitud y te explicará los pasos que haya que seguir para verificarla.

Por supuesto. No hace falta que elijas la categoría correcta ni que sepas exactamente qué falla. Basta con que escribas a help@bricklayersapps.com. Sea cual sea tu pregunta, buscaremos contigo la manera de resolverla.