Spolu to
vyřešíme.

Za značkou Bricklayers Apps a aplikací Closer Look stojí společnost Bricklayers, MB. Pokud si myslíš, že platba souvisí s některou z našich aplikací, ozvi se nám. Pomůžeme zjistit, o jakou platbu jde, a vysvětlíme ti, za co byla.

Nepoznáváš nějakou platbu nebo si myslíš, že nebyla autorizovaná? Napiš naší podpoře, abychom to mohli prověřit.

Napiš na help@bricklayersapps.com. Uveď e-mailovou adresu použitou při nákupu a název aplikace. Dej nám vědět, jestli chceš předplatné zrušit, nebo potřebuješ pomoct s tarifem. Pomůžeme předplatné dohledat a potvrdíme ti další postup.

Ano. Pošli naší podpoře číslo objednávky nebo doklad o platbě a krátce popiš, o co jde. Tvou žádost posoudíme, vysvětlíme ti dostupné možnosti a provedeme tě celým postupem.

S jakoukoli nejasností ohledně platby se nám můžeš ozvat, i když nevíš jistě, ke které aplikaci platba patří.

Napiš nám, co se stalo, kterou aplikaci používáš a na jakém zařízení nebo v jakém prohlížeči. Problém lépe pochopíme, když přiložíš snímek obrazovky a popíšeš kroky, které k němu vedly. Před odesláním prosím zakryj všechny citlivé údaje.

Pokud jde o přístup k účtu, dotazy k údajům nebo žádost o výmaz, kontaktuj naši podporu a uveď název aplikace a e-mail, pod kterým máš účet. Společnost Bricklayers, MB tvou žádost vyřídí a vysvětlí ti případné kroky potřebné k jejímu ověření.

Samozřejmě. Nemusíš vybírat správnou kategorii ani přesně vědět, v čem je problém. Stačí napsat na help@bricklayersapps.com. Ať jde o cokoli, budeme společně hledat řešení.