Vi hjælper
dig videre.

Bricklayers, MB er virksomheden bag Bricklayers Apps og Closer Look. Hvis du tror at en betaling har forbindelse til en af vores apps, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig med at finde ud af hvilken betaling det er, og forklarer hvad den dækker.

Genkender du ikke en betaling, eller mener du at den er gennemført uden din tilladelse? Skriv til vores supportteam, så vi kan undersøge sagen.

Send en e-mail til help@bricklayersapps.com med navnet på appen og den e-mailadresse du brugte ved købet. Fortæl os om du vil opsige abonnementet eller har brug for hjælp til det. Vi hjælper dig med at finde abonnementet og bekræfter de næste skridt.

Ja. Send dit ordrenummer eller din kvittering og en kort forklaring til vores supportteam. Vi gennemgår din anmodning, forklarer hvilke muligheder der er, og hjælper dig gennem forløbet.

Du kan kontakte os om alt der har med betaling at gøre, også selvom du ikke er sikker på hvilken app det drejer sig om.

Fortæl os hvad der er sket, hvilken app du bruger og hvilken enhed eller browser du har. Et skærmbillede og de trin der førte til problemet, kan hjælpe os med at forstå det. Husk at skjule eventuelle følsomme oplysninger før du sender.

Gælder det adgang til din konto, spørgsmål om dine data eller en anmodning om sletning, så kontakt vores supportteam. Oplys navnet på appen og den e-mailadresse der hører til kontoen. Bricklayers, MB behandler din anmodning og forklarer hvad der eventuelt skal til for at verificere den.

Selvfølgelig. Du behøver ikke at vælge den rigtige kategori eller vide præcis hvad der er galt. Skriv bare til help@bricklayersapps.com. Uanset hvad det drejer sig om, arbejder vi sammen med dig på at finde en løsning.