Rešimo
to skupaj.

Družba Bricklayers, MB stoji za Bricklayers Apps in aplikacijo Closer Look. Če misliš, da je neko plačilo povezano z eno od naših aplikacij, se nam oglasi. Pomagali ti bomo ugotoviti, za katero plačilo gre, in pojasnili, na kaj se nanaša.

Plačila ne prepoznaš ali misliš, da je bilo izvedeno brez tvojega dovoljenja? Piši naši ekipi za podporo, da zadevo preverimo.

Piši na help@bricklayersapps.com in navedi e-poštni naslov, uporabljen ob nakupu, ter ime aplikacije. Sporoči nam, ali želiš naročnino preklicati ali potrebuješ pomoč v zvezi s paketom. Pomagali ti bomo najti naročnino in potrdili, kakšni so nadaljnji koraki.

Da. Pošlji številko naročila ali potrdilo o plačilu in kratko pojasnilo naši ekipi za podporo. Pregledali bomo tvojo zahtevo, pojasnili, katere možnosti so na voljo, in te vodili skozi postopek.

Na nas se lahko obrneš s kakršnim koli vprašanjem glede plačila, tudi če ne veš točno, na katero aplikacijo se nanaša.

Opiši nam, kaj se je zgodilo, katero aplikacijo uporabljaš ter katero napravo ali brskalnik. Posnetek zaslona in opis korakov, ki so pripeljali do težave, nam lahko pomagajo razumeti, kaj je šlo narobe. Pred pošiljanjem skrij vse občutljive podatke.

Za dostop do uporabniškega računa, vprašanja o podatkih ali zahtevo za izbris piši naši ekipi za podporo in navedi, za katero aplikacijo gre, ter e-poštni naslov, povezan z računom. Družba Bricklayers, MB bo obravnavala tvojo zahtevo in pojasnila, kateri koraki so potrebni za njeno preverjanje.

Seveda. Ni ti treba izbrati prave kategorije niti natančno vedeti, kaj je narobe. Kar piši na help@bricklayersapps.com. Ne glede na vprašanje bomo skupaj poiskali rešitev.